Annuleringsbeleid

 

Retourbeleid – ZorZap Trim & Boutique

Bij ZorZap wil ik dat jij en je hond blij zijn met je aankoop. Toch niet tevreden? Dan kun je je bestelling retourneren volgens onderstaand beleid.

Retourtermijn

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst te retourneren.

Na aanmelding van de retour heb je nogmaals 14 dagen om het product terug te sturen.

Voorwaarden voor retour

Retourneren kan alleen wanneer het product:

·       ongebruikt is

·       compleet is

·       in originele verpakking zit

·       geen beschadigingen heeft

Producten die niet geretourneerd kunnen worden

Om hygiënische en veiligheidsredenen kunnen de volgende producten niet worden geretourneerd:

·       geopende hondenvoeding

·       geopende snacks of kauwproducten

·       geopende voedingssupplementen

·       gebruikte verzorgingsproducten

·       producten die direct met hygiëne of diergezondheid te maken hebben

Beschadigde levering

Is je bestelling beschadigd aangekomen?
Neem binnen 48 uur na ontvangst contact op via e-mail met een foto van het product en de verpakking.

Retourkosten

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is betaald.

Contact

Voor retouraanvragen kun je contact opnemen via:

ZorZap Trim & Boutique
E-mail: info@zorzap.nl